قسم الشؤون القانونية والامتثال في شركة إيسوزو السعودية
مقدمة
في إيسوزو السعودية، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان الشفافية في كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والإجراءات التي نتخذها لحمايتها.
بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يُرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا. قد نقوم بتحديث هذه السياسة دوريًا لمواكبة التغييرات في اللوائح أو التكنولوجيا أو ممارسات الأعمال.
معلومات عامة
نقوم بجمع معلومات عامة لتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم. قد يشمل ذلك سلوك التصفح، ومعلومات الجهاز، والتفاعل مع ميزات الموقع الإلكتروني.
تساعدنا هذه البيانات على فهم كيفية استخدام المستخدمين لمنصتنا، وتحديد مشكلات الأداء، وتحسين سهولة الاستخدام. ونضمن معالجة هذه المعلومات بشكل آمن ووفقًا للوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
معلومات شخصية
قد نقوم بجمع معلومات شخصية مثل اسمك وتفاصيل الاتصال بك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك عندما تقوم بما يلي:
- أرسل استفساراتك أو اطلب معاودة الاتصال بك
- Book test drives or service appointments
- سجل للحصول على التحديثات أو العروض
تُستخدم هذه المعلومات حصراً لتقديم الخدمات والتواصل الفعال وتحسين تجربة العملاء. لا نبيع أو نشارك البيانات الشخصية مع أي جهات خارجية غير مصرح لها.
بيانات المركبات والخدمة
عند التفاعل مع خدمات إيسوزو، قد نقوم بجمع معلومات متعلقة بالمركبة مثل تفاصيل الطراز، وسجل الصيانة، وتفضيلات الصيانة. وهذا يُمكّننا من تقديم دعم أفضل لما بعد البيع، وتوصيات خدمة مُخصصة، وتذكيرات صيانة في الوقت المناسب.
يتم التعامل مع جميع هذه البيانات بشكل آمن وتستخدم فقط لأغراض التشغيل ودعم العملاء.
الاختصاص القضائي والقانون الواجب التطبيق
تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية. وتتوافق جميع ممارسات معالجة البيانات مع المتطلبات القانونية المحلية ومعايير حماية البيانات المعمول بها. وتخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه السياسة لاختصاص المحاكم السعودية.
تخزين البيانات والاتصالات
قد تُخزَّن المعلومات المُقدَّمة عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة بشكل آمن لأغراض تحسين الخدمة والتواصل. نحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتلبية متطلبات الخدمة أو الامتثال للالتزامات القانونية. تُعامل جميع الاتصالات بسرية تامة وباستخدام بروتوكولات أمنية صارمة.
إجراءات أمنية لحماية معلوماتك
نُطبّق معايير أمنية مُعتمدة في هذا المجال لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المُصرّح به، أو سوء الاستخدام، أو الفقدان. وتشمل هذه المعايير أنظمة مُشفّرة، وخوادم آمنة، وتحكّمًا دقيقًا في الوصول إلى المعلومات الحساسة. ورغم جهودنا، لا يوجد نظام مُحصّن تمامًا ضد المخاطر، ولكننا نُواصل تحسين ممارساتنا الأمنية باستمرار.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل حركة المرور، وتعزيز الأداء. تساعد ملفات تعريف الارتباط على تذكر تفضيلات المستخدم وتقديم محتوى ذي صلة بناءً على سلوك التصفح. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت.
مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية للحصول على معلومات أو خدمات إضافية. لا تتحمل شركة إيسوزو السعودية مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة أي بيانات شخصية.
الموافقة والقيود العمرية
باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة. خدماتنا غير مخصصة للأفراد دون سن 18 عامًا دون موافقة الوالدين. لا نقوم بجمع بيانات من القاصرين عن قصد.
تغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دوريًا لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها المُعدَّل. نشجع المستخدمين على مراجعة هذه السياسة بانتظام.
كيفية الاتصال بشركة إيسوزو السعودية
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا:
